Obésité mysticétique

Comme tous les nouveaux moyens de communiquer émergeant à l'air libre, twitter n'échappe pas à un fléau de la liberté de discussion sur Internet, j'ai nommé le spam, ou autrement dit, le message publicitaire imposé. Sur twitter, on l'on choisit qui nous donne l'information, il est plus difficile d'être matraqué par ces messages publicitaires, mais les techniques sont déjà éprouvées.
Ces méthodes, et je ne prétends pas faire une liste exhaustive, ni donner des noms de référence sont, selon moi, le batch-following et le stwattage.

Le batch-following

Le batch-following consiste à suivre en masse des utilisateurs en se disant qu'il y en a au moins un qui va suivre en retour.
Cette technique a rapidement été endiguée par twitter, qui a mis en place une procédure de suspension des comptes, illustrée par une jolie chouette (à moins que ça ne soit un hibou, je suis plutôt dans les cétacés). Selon eux, une activité suspecte qui conduit à cette suspension est classée en trois catégories : les raisons techniques, les raisons spammesque et les violations des conditions d'utilisation. La liste des raisons spammesques me donne d'ailleurs pleins d'autres idées pour ce message, mais je me contenterai de les lister ici. La liste est donc (parmi toutes les raisons) :

• cyber-squattage (c'est à dire prendre le nom de quelqu'un d'autre)
• un grand nombre d'utilisateurs bloque l'utilisateur
• un grand nombre d'utilisateurs reporte le compte comme du spam
• un grand nombre d'utilisateur est suivi en très peu de temps (batch-following)
• des tweets ne contenant que des liens
• des tweets se répétant trop souvent
• des tweets contenant des liens vers des sites "dangereux"
• des tweets mentant sur les liens (adieu RickRoll par twitter ?)
• des retweets sans préciser le retweet (reconnaissance du droit d'auteur sur twitter ?)

La liste est longue, mais elle a le mérite de prouver un attachement de twitter à la bataille contre le spam. Rien à redire, le boulot est fait.
La raison principale de ce billet est l'apparition dans mon twitterverse d'un nouvel usage que j'appellerai le stwattage.

Stwattage

Le stwattage consiste à squatter un hashtag. C'est à dire à retweeter systématiquement chaque tweet contenant le hashtag, en incluant le hashtag. Pour quelle raison ? Peut-être pour attirer vers son site. Et pour éviter ce stwattage, véritable spam, le seul moyen est de faire des requêtes de recherche complexes. Par exemple, imaginons que quelqu'un utilise un script (et entre sous le coup de la première raison technique de suspension de compte) pour retweeter chaque tweet contenant le hashtag #hadopi. On crierait rapidement au flood, au spam. Et surtout, je ne trouverai pas une seule personne qui trouverait une utilisation intéressante à cette chose. L'argument qui consisterait à dire que plutôt que de suivre #hadopi, on n'aurait qu'à suivre le retweeteur oublie toutes les capacités des clients twitter actuels. Si vous avez d'autre argument contre le retweetage, n'hésitez pas.

Cette question pose la question de l'appartenance d'un hashtag. Qui a les droits sur un hashtag ? Est-ce que la première personne à l'utiliser peut dire et faire ce qu'il veut avec ? Une autre question de nethiquette qui mériterait un billet entier (et qui l'aura)...

Suivre la Baleine en direct !

Dans l'exploration des usages de la Baleine, après la communication politique, attachons-nous à un autre usage, celui de la couverture en direct d'événement. Je ne parlerai pas, du moins pour l'instant des #mumbai et autre révolutions en Moldavie, mais de choses beaucoup plus triviales.
Gazouiller en direct
La première est le gazouillage en direct lors de conférences. Je pense que désormais, sur les affiches, les prospectus et au début de la conférence, il faudrait annoncer un hashtag. Par exemple, imaginons que je décide de faire une conférence dans une semaine sur la chasse à la baleine (elle expliquerait comment la baleine est décimée, comment se battre et s'égarerait un peu dans la chasse au requin). Je décide alors de définir le hashtag #bal09 (pas très original, je le concède) pour cette conférence.
Je le mets sur mon affiche en petit dans un coin. Je le mets également sur les prospectus que je distribue le samedi après-midi sur les Champs-Élysées avec des photos de baleines égorgées. Et en début de conférence, je signale encore une fois ce hashtag à toutes les personnes disposant d'un appareil connecté à Twitter. Ainsi, pendant la conférence, l'auditoire pourra live-tweeter. Ils reprendront ce que je dis, poseront des questions ouvertes et ajouteront leurs remarques à mes dires. J'ai pour ma part préparé des tweets qui jalonnent les grands points de ma présentation ainsi qu'une fenêtre ouverte sur #bal09.
Aider les timides
Ce qui permettra à ceux qui n'ont pas pu venir, mais qui connaissent le hashtag grâce aux affiches, de suivre l'événement en direct. Grâce à mes tweets, les gens savent à peu près où nous en sommes de la présentation. Ils bénéficient des grandes lignes de mon propos grâce aux phrases sélectionnés par le public. Cela sans une énorme infrastructure qui permettrait une retransmission vidéo en direct. Ce qui leur permettra également de poser à leur tour des questions.
Ce qui me permettra, avec un coin de mon écran qui ne montre que le flux de tweets ayant le hashtag #bal09 de lire les remarques, les questions et ainsi, sans profondément changer mon discours, de l'adapter aux demandes de la salle et des personnes qui n'ont pu venir. Les timides qui n'osent jamais lever leur bras pourront ainsi quand même être entendu de même que les absents, une grande première.
Archiver la conférence
Ce qui permettra enfin d'avoir un résumé intéressant de la discussion. Il suffira de récupérer l'intégralité des gazouillis contenant le hastag #bal09 pour avoir le résumé de la conférence. Ajoutons-y l'éventuel diaporama et il suffit d'avoir chrono-marqué chaque diapositive pour faire un mash-up magnifique synthétisant la conférence. Par exemple, pour le TechBrunch avec Howard Dean, AimeAile a live-tweeté l'événement et nous propose un résumé sur son blog très simple et pas très compliqué à mettre en ligne. Un autre exemple, encore plus impressionnant mais hélas plus visible fut une application, sponsorisé par une grande marque de boisson gazeuse au goût de cola (non, pas celle-là, l'autre), qui présentait en direct tous les gazouillis des gens participant à la South by Southwest Conference (#sxsw09). Les mots les plus fréquents, une géolocalisation, des phrases types, tout cela présenté dynamiquement. Hélas, maintenant que la conférence est finie, et que les gazouillis le sont également l'application perd de son intérêt.
#ns
La seconde habitude dont je voudrais parler est plutôt un pied de nez que quelque chose de réellement sérieux. Elle consiste à envahir les clients Twitter de petites étriquettes #ns le mardi soir. Une habitude que certains ont pris de raconter en direct ce qu'ils pensaient de la Nouvelle Star. Des petits messages du genre :

il massacre la chanson, là ! #ns

je veux les mêmes lunettes #ns

dédéfifi réussi à la #ns

À quoi ça sert ? À pas grand chose si on ne suit pas la Nouvelle Star, et on peut éventuellement demander à tous nos clients préférés de prévoir des filtres. Mais si on suit la Nouvelle Star un ordinateur sous la main, alors c'est jouissif. Les autres commentaires s'ajoutent aux nôtres et c'est presque comme une soirée entre potes devant la Nouvelle Star, ce qui hélas n'arrivera jamais puisque si nos amis sont bien choisis, ils trouvent que la Nouvelle Star, c'est ringard !

Faire confiance aux fanons

Suite à mon article sur les hommes politiques et Twitter, et à l'occasion de la République des Blogs, j'ai discuté avec certaines personnes qui conseillent ces politiques sur "les nouveaux médias" à propos des nombreux fakes. L'un d'eux m'a fait remarquer très astucieusement qu'il fallait justement utiliser les avantages de Twitter pour connaître la vérité à propos de ces comptes. La notion d'instantanéité, liée à celle de réseau, permettent en effet de transmettre rapidement des informations. Il suffit donc d'avoir une bonne sélection de followers à qui soumettre le doute concernant les nouveaux comptes et rapidement, grâce aux retweets et à la sagacité d'autres tweeteurs, on a la réponse.
On peut également rencontrer soi-même le gazouilleur, comme ce disciple de Shaq O'Neal qui l'a authentifié en le retrouvant dans un restaurant.
La préconisation qu'il faut donc en tirer, c'est que les fanons (ce soir, c'est comme ça que j'ai envie d'appeler les tweeteurs, et oui, vous allez en bouffer de la métaphore filée sur la Baleine) servent justement à filtrer les informations, seulement, il ne faut pas avoir que des fanons cariés et il faut bien sélectionner ses followers (ce qui n'est pas vraiment possible, on peut seulement essayer de convaincre les gens de nous suivre par la qualité de nos tweets).
Ensuite, avec l'espérée croissance de Twitter et des autres outils du web social, la question de l'usurpation d'identité est majeure et il serait bon de définir un peu mieux, ou du moins de la suivre, la nethiquette (triple mot-valise net+éthique+étiquette). Celle-ci pourrait par exemple spécifier que l'usurpation d'identité, sans être proscrite, devrait être déclarée comme telle. Une mention "compte non-officiel", un nom moins ambigu comme FauxJacquesChirac ou plus subtilement JacquesChirrrrac devraient être obligatoire.
Plus généralement, et sans restreindre la liberté d'expression qui définit avant tout Internet, le faux-compte peut avoir sa place sur Internet en amenant un débat ou de l'humour mais doit être honnête. Une nethiquette qui n'est sûrement pas à graver dans le marbre mais qui doit s'imposer d'elle-même.

Lexique

Cette liste n'est pas fixe mais elle permet de définir les mots nécessaire au langage autour de Twitter. Je m'excuse pour les anglicismes et propose des traductions qui pourraient être intéressante à utiliser.

Twitter

service de microblogging

tweet (gazouillis)

message posté sur Twitter, à ne pas confondre avec twitt qui en anglais signifie idiot.

tweeteur (gazouilleur)

personne qui émet des tweets.

following (prophète)

personne que l'on suit, dont on peut lire les tweets dans son fil

follower (suiveur, disciple)

personne qui nous suit, qui a choisi de lire nos tweets dans son fil

hashtag (étiquette de hachage, étriquette)

petit mot-clé qui permet de catégoriser un tweet, il est souvent précédé d'un #

Les politiques encore plus Pinocchios...

On les disait pinocchios à cause de la longueur fluctuante de leur nez. Les politiques le sont encore plus et de plus en plus. Ils alimentent en effet, tel le petit pantin, la baleine qu'est Twitter.
Du mépris
Tout d'abord, Twitter et la politique, ça va un peu du haut vers le bas. Ce n'est que de la publication d'agendas, de future passage télé, de billet sur les blogs. Pas de question, de re-tweets, de réponses à des tweeteurs. C'est du top-under, et ça ressemble trop à du mépris pour être pour l'instant pris au sérieux. Twitter n'est pas une autre façon de diffuser l'information, c'est une façon différente. Par exemple, un des intérêts de Twitter est de pouvoir suivre qui l'on souhaite. Et le fait que chaque politique suive immédiatement le nouveau follower prouve qu'il n'a pas encore compris ce que Twitter peut leur faire remonter. Avis aux politiques lecteurs !
Authenticité
Pour continuer sur le discours poujado-populiste du "ils nous mentent tous", parlons d'authenticité. Les faux-comptes Twitter ne sont pas très difficile à créer, il suffit d'une adresse e-mail. Les autres informations complémentaires qui permettent de continuer l'illusion ne sont pas nombreuses : nom, prénom, description, adresse d'un site web et photo. Ce qui veut dire que créer une fake-Martine ne prend que deux minutes, et que le plus difficile est peut-être de maintenir le contenu dans la durée.
Comment détecter la supercherie dans ce cas ? J'ai repéré quelques astuces qui permettent d'éliminer rapidement les faux. Mais rien n'est sûr et un faux-Valls peut, peut-être, se révéler vrai. Cette théorie se base avant tout sur le principe du moindre effort. Faire un faux compte peut-être très impulsif et rapide. Passons aux astuces, qui peuvent également servir de conseils pour les futurs faussaires et d'anti-conseils pour les vrais :

• La photo vient du "Top 10" de Google Images
• Le fond n'est pas personnalisé
• Il n'y a pas beaucoup de following
  
• Les tweets sont intéressants (se faire un réseau devrait être immédiat et obligatoire)

Je préconise que les nouveaux tweeteurs fassent une vidéo de présentation de leur compte Twitter ou soient inscrits directement sur leur site officiel (comme c'est le cas pour le fil Twitter du site ChangerlEurope.fr) ou encore qu'ils soient adoubés par plusieurs tweeteurs reconnus et connus. On évite ainsi toute surprise !
Les VIP
Bon, une fois la colère passée, et pour suivre au mieux les progrès de ces politiques (les vrais !) je vous propose une liste non exhaustive. Je vous invite à m'en proposer si vous en avez sous la main. Je me concentre sur les Français, et beaucoup sont en campagne en ce moment, c'est donc surtout des candidats aux élections européennes. Le point d'interrogation montre une incertitude.
Je commence par le Parti Socialiste, qui envahit Twitter en ce moment : Vincent Peillon, Manuel Valls (?), Claude Bartolone, Laurent Fabius, Benoît Hamon, Catherine Trautmann, Harlem Désir et quelques autres.
À l'UMP, on est moins prolixe puisque seuls Michel Barnier, Laurent Wauquiez ou encore Luc Chatel.
Chez les Verts, on se lance aussi : Dany Cohn-Bendit et Denis Baupin notamment.
Quant aux autres partis, ils restent très discret.
Je ne leur conseillerai que trop de lire également l'excellent billet de Palpitt qui donne ses conseils pour bien gazouiller (au risque de la redondance).
Pourquoi tweeter ?
Alors avant la fin de ce petit aperçu, il est peut-être intéressant de dire pourquoi, et comment, Twitter peut avoir de l'intérêt. Il sert avant tout à avoir une température de l'opinion des tweeteurs. Il pourrait également servir à répondre rapidement (en 140 caractères) à des questions courtes (140 caractères). Il sert également à atteindre une cible particulière (pour l'instant) et par le partage des liens, de montrer ses préoccupations.
Un compte Twitter d'homme politique peut-il être géré par son équipe ? Oui, forcément, il ne va pas passer sa vie devant son ordinateur. Il faut cependant qu'il reste libre de tweeter lui-même, qu'il soit au courant de ce qu'il s'y passe et que son Twitter ne sert seulement pas à l'annoncer dans les autres médias. Twitter est un média !

Pour parler d'autre chose que de politique, les autres VIP ne sont pas plus nombreux sur Twitter, on peut espérer qu'Ashton Kutcher et sa femme donneront des idées aux autres.

Mais qui est la Baleine ?

Présentation
Twitter est un outil de micro-blog créé en 2006. Un blog sert à se raconter, à partager, à témoigner... Twitter permet tout cela mais en moins de 140 caractères. La question à laquelle devrait répondre chaque tweet (gazouillis en anglais, et non pas twitt qui signifie stupide), c'est à dire chaque message de Twitter est celle qui s'affiche en page d'accueil : "What are you doing ?" (Que fais-tu ?). Cependant, avec l'expérience, chaque tweet répond plutôt à la question : "What is happening ?" (Que se passe-t-il ?). Grâce à Twitter on peut donc raconter ce que l'on fait, ce que l'on lit, ce que l'on aime, ce que l'on n'aime pas, ce qu'il se passe au bas de la rue et plein d'autres choses.
Twitter est un site Internet. Chaque utilisateur a une page d’accueil sur laquelle il peut voir les tweets de son réseau et poster à son tour. Il existe également une page pour chaque utilisateur qui rassemble tous les tweet d’un utilisateur, son profil ainsi que les personnes qu’il suit (following) et celles qui le suivent (followers).
Outils annexes
De nombreuses applications existent pour utiliser Twitter, sans pour autant passer par le site de Twitter, que ce soit dans un navigateur ou à côté de celui-ci. Elle ajoutent des fonctions en plus, telles que le rafraîchissement automatique, la gestion en groupe de ses following.
Dans un souci de brièveté, on ne peut pas se permettre de partager des liens Internet (URL) à rallonge. Les outils de raccourcissement d'URL permettent de transformer n'importe quel lien en un lien d'une quinzaine de caractères. Ces outils sont nombreux et les plus connus sont tinyurl.com, is.gd ou bit.ly.
Un autre site, Twitpic permet d’ajouter facilement des images sur Internet et d’y associer des tweets.
Mobilité
Au départ, Twitter était un outil principalement mobile. On pouvait envoyer chaque tweet par sms et on recevait les tweets des autres également par sms. Le site web ne servait que de «grand tableau d’affichage» Maintenant, on peut tweeter depuis son ordinateur, son téléphone, son "smartphone". Un tweet, de ce fait, est rapide à écrire (rapide à lire également) et peut s'envoyer de n'importe où.
Réseau
Twitter fonctionne en réseau. On choisit les personnes dont on veut lire les tweets (ses following), d'autres peuvent choisir de lire nos tweets (nos followers). On se forge donc un réseau avec des personnes que l'on connaît ou qui tweetent sur des sujets qui nous intéressent. Pour agrandir notre réseau, il y a un petit jeu qui consiste chaque vendredi à suggérer des personnes à suivre aux autres, le #followfriday. Sinon, il existe un outil de recherche de profil en fonction du nom ou de l’adresse e-mail.
L’intérêt de Twitter par rapport à Facebook est que l’on est pas obligé de suivre quelqu’un (i.e. de lire ses tweets) qui nous suit et qu’on n’a pas besoin de l’autorisation d’une personne pour la suivre et donc que le réseau qui se crée est vraiment personnel.
Pour suivre une personne, on peut envoyer un tweet avec le nom de l’utilisateur précédé du mot-clé FOLLOW ou aller sur sa page et cliquer sur le bouton «Follow».

FOLLOW alphoenix

Conventions
Il existe dans Twitter certaines conventions d'écriture apparues au cours du temps. Lorsque l'on répond à un utilisateur ou qu'on lui adresse un message, on indique dans le message son nom précédé d'un arobase.

@alphoenix ton résumé est très intéressant

Lorsque l'on republie une information d'un tweet à d'autres, on peut sourcer ce tweet par l'utilisation de RT puis le nom de l'utilisateur (RT signifiant re-tweet).

RT @machin ce site est intéressant : http://bit.ly/HJYcG

Twitter permet également d'envoyer des messages privés, sorte d'e-mails raccourcis. Pour cela il suffit de commencer son tweet par d puis le nom d'utilisateur. Ce message ne sera pas visible au milieu des autres, il ne sera visible que pour le destinataire.

d alphoenix ton résumé est brillant !

Outil de recherche
Un outil intéressant avec Twitter est la fonction de recherche. Il permet d'avoir la liste des tweets contenant le terme recherché au moment de la recherche. Cela permet de vivre Internet en temps réel et ouvre l'accès vers de nombreuses utilisations. Pour retrouver les tweets parlant tous d'un même sujet, se sont créées des étiquettes, appelées hashtags (étiquettes de tri) et caractérisées par le dièse qui les précède. Ainsi, il suffit que tout le monde utilise le même hashtag pour parler du même sujet et on peut retrouver, grâce à l'outil de recherche tout ce qui a été dit sur le sujet sus-cité.
Par exemple, lors des débats sur la loi Création et Internet, qui instauraient l'Hadopi et qui furent très suivis sur Twitter, on utilisa #hadopi dans chaque tweet parlant de cette loi, du débat ou des événement afférents et on pouvait suivre tout ce qui se disait grâce à la page de recherche Twitter #hadopi. Face à l’ampleur des tweets #hadopi, on a d’ailleurs parlé de première manifestation en ligne. On n’a pas fini de trouver des applications à cet outil.
La recherche peut-être précisée de façon intéressante en fonction du lieu duquel a été émis le tweet, de la langue et d’autres critères.
Précautions
Par défaut, l’ensemble des tweets sont publics et visibles par tous. Pour éviter les problèmes, comme theconnor, qui a publié, peu après avoir été embauchée, un tweet :

Cisco m’a proposé un poste. Maintenant je dois évaluer l’utilité d’un gros salaire pour job que je vais détester m’obligeant à un trajet quotidien à San José

Un responsable des ressources humaines, qui sait utiliser Twitter et l’outil de recherche, sur lequel nous reviendrons, a vu ce tweet et la réponse fut simple :

Je suis le responsable du recrutement. Je suis sûr qu’ils apprécieraient fortement de savoir que vous allez détester ce job. Ici à Cisco nous sommes très présents sur le web.

Ce qui valu à la nouvelle embauchée de devenir rapidement une nouvelle virée (voir Cisco Fatty).
Il faut donc se souvenir que de retrouver un tweet est très facile et que ceux-ci sont, par défaut, publics. Il faut donc soit utiliser les message directs pour éviter que tout le monde ne lise son tweet, soit protéger ses tweetes, soit se contenir.
Intérêt et applications
Au fil de l’utilisation, on a découvert pleins possibilités pour Twitter, de la plus farfelue à la plus utile. Quelqu’un a ainsi branché son grille-pain à son ordinateur et le grille-pain envoie un tweet à chaque fois qu’une tranche de pain est grillée. Un compte Twitter permet aux usagers d’une laverie automatique de savoir lorsqu’une machine est libre. Un camion de nourriture à emporter donne sa position grâce à son compte Twitter.
Un jeune états-unien en voyage s’est fait arrêter et a eu le temps de tweeter :

Arrested

Son tweet a été repéré par ses quelques «followers» (ceux qui le suivent) et ainsi tout a pu être mis en oeuvre pour que son université dépêche un avocat là-bas.
Pour géolocaliser un skieur pris sous une avalanche, les sauveteurs avaient besoin de son numéro de téléphone. Il a suffit d’un tweet massivement retweeté par la suite pour que finalement, on récupère le numéro de téléphone de la personne et on puisse le géolocaliser grâce à la puce GPS de son téléphone portable.
Twitter et sa notion de temps-réel permettent ainsi d’être au courant d'événements dans le monde avant l’écho des agences de presse. Cela a été le cas pour les attentas de Bombay (hashtag #mumbai), lors de l’atterrissage en catastrophe sur l’Hudson River d’un avion ou lors d’un récent tremblement de terre en Chine.
Tous les flux de Twitter, aussi bien les flux des utilisateurs que ceux de l’outil de recherche sont exploitables et exportables. Créer des applications à partir de ceux-ci, transformer Twitter en outil de veille ou mélanger ces informations à d’autres est ainsi très facile.
J’ai par exemple codé (en quelques heures, ceci pour dire que c’est facile) une petite application qui s’inspire du Cadavre Exquis. Autour d’un mot choisi par le visiteur de TweetExquis, l’application va chercher plusieurs tweets contenant le mot et reforme un nouveau tweet autour de ce mot.

Un exemple de mash-up (mélange d’informations) très joli et amusant a ainsi été fait avec les tweets émis lors du Superbowl, une carte des États-Unis, une chronologie et quelques critères de recherche par terme.

(réf : Twitter sur Wikipedia)

À propos de la Baleine

Cette jolie illustration accompagne le voyageur de Twitter lorsque le site est surchargé par le nombre de tweets trop important (si vous êtes déjà perdu, voyez d'abord ce qu'est Twitter)
Je ne sais pas exactement dans la métaphore ce qu'est la baleine. Nous sommes les petits oiseau. Avec ce blog, je veux simplement aider à Soulever la Baleine.
Des billets sur des applications Twitter, des pistes, des gens à suivre, des mash-up à inventer. Bien sûr, n'hésitez pas à proposer. Ce blog ne sera certainement pas exhaustif. Il ne recensera
les tonnes d'applications, mash-up et tweeteurs célèbres. Il se contentera de "coups de coeurs", d'idées, de "tendances". Et il sera avant tout là pour inciter le monde entier à tweeter. Ce qui implique que le monde entier soit connecté, mais ça, c'est la fracture numérique et c'est une autre histoire.